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Política de Troca

Considerações Gerais
1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail sac@adegafranco.com;
2. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo com ausência de itens, itens violados ou sem os devidos lacres / selos, será reenviado ao cliente pela empresa;
3. O valor do frete não será reembolsado em hipótese alguma;
4. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelos distribuidores;
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o pedido:
1. Embalagem aberta ou avariada;
2. Produto avariado;
3. Produto em desacordo com o pedido;
4. Falta de acessórios;
5. Se, ainda assim, você receber o produto, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até, no máximo, 72h.
Devolução por desistência:
1. O valor do frete não será reembolsado em hipótese alguma;
2. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal;
4. Nas solicitações de desistência de produtos, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Beba com responsabilidade. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Dirigir sob a influência de álcool configura delito, passível de sanção penal.

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